Häufig gestellte Fragen

ACHTUNG – diese Nummern sind NUR am Tag des Events zu erreichen. 

München, Frankfurt und Berlin von 09:00 – 18:00 Uhr.

Hamburg von 11:00 – 20:30 Uhr.

München: 0175 55 48 917

Frankfurt: 0170 148 42 69

Hamburg: 0151 10 00 98 04

Berlin: 0151 25 58 43 48

Unser Office-Serviceteam hingegen ist immer werktags über den Email Verkehr zu erreichen!

House Running findet generell bei jedem Wetter statt. Also kleidet Euch entsprechend, wenn mal nicht die Sonne scheint. Sollten wir uns doch entscheiden, das Event aus wettertechnischen Gründen abzusagen – bei zu starkem Wind oder Gewitter – rufen wir Euch am Erlebnistag an. Also teile uns bei der Anmeldung unbedingt Deine Handynummer mit.

Normale physische Gesundheit.

Die Teilnahme ist inbesondere ausgeschlossen für Personen mit folgenden gesundheitlichen Beeinträchtigungen:
Bluthochdruck, Herzbeschwerden, Epilepsie, Augenoperationen, erhöhtes Risiko im Herz- und Kreislaufsystem, Schäden am Bewegungsapparat, neurologische Beschwerden, chronische Ohrenkrankheit mit Gleichgewichtsstörungen sowie bei Alkohol- oder Drogeneinwirkung. Schwangere Personen sind von einer Teilnahme
ebenfalls ausgeschlossen.

Weitere Infromationen findest du in unseren AGB´s.

Aus technischen Gründen ist dies leider nicht möglich. Jedoch ist es kein Problem nacheinander zu laufen.

Diese Frage können wir Dir abnehmen: sportliche und bequeme Kleidung, Frauen bitte keine Kleider oder Röcke – das könnte luftig werden, flache rutschfeste Schuhe. Alles Andere bekommst du von uns.

Natürlich! Wir sind hautnah dabei, während Du Dich kippen lässt – eine tolle Erinnerung! Du kannst Dein Video auch direkt vor Ort für 19 € kaufen.

Erscheine bitte 30 min. vor Erlebnisbeginn am Aktionsort. Da es aus nicht beeinflussbaren Gründen (z.B. Wetter) zu Verzögerungen kommen kann, plane bitte etwas Wartezeit mit ein.

Dein Gutschein/Ticket ist 3 Jahre ab Ende des Kaufjahres gültig. Nach dieser Frist ist eine Verlängerung des Gutscheines nicht mehr möglich. Unsere Saison geht immer von Mitte April bis Anfang November.

Ein Ticket mit festem Termin ist nur an dem jeweils gebuchten Tag gültig.

Teilnehmen kannst Du ab 16 Jahren. Bis 18 Jahre nur mit Genehmigung der Erziehungsberechtigten.

Zwischen 50 kg und 118 kg (exklusive Gurtzeug) ist alles erlaubt.

Mit der Anmeldung, Einweisung und Deinem Lauf – plane ca. eine Stunde für das gesamte Erlebnis ein.

Klar, ohne die bringt‘ s nur halb so viel Spaß – also lade Deinen Fanclub zu dem Spektakel ein!

Bei Rücktritt oder Umbuchung auf einen neuen Termin bis einschließlich des Sonntags in der Woche vor dem vereinbarten Termin musst Du eine Aufwandsentschädigung in Höhe von 20 € tragen (gilt nur für Gutscheine). Stornierungen oder Umbuchungen sind nach diesem Termin nicht mehr möglich. Es gelten die AGB.

Tickets mit festem Termin sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen (wie bei einem Konzertticket). Stornierungen sind bei Termintickets leider auch nicht möglich.

Aber: Wenn Du an dem vereinbarten Termin doch nicht kannst, hast Du kostenlos die Möglichkeit einen Ersatzteilnehmer zu finden – also Dein Ticket einfach an jemand anderen weiterzugeben.

Coronabedingte Coronabedingte Absagen sind leider nicht mehr kurzfristig möglich. Hier gilt auch die generelle Frist für Umbuchungen und Stornierungen bis zu 7 Tag VOR dem Erlebnis. Solltest du dir trotzdem unsicher sein, handle BITTE im Sinne der anderen Teilnehmer und finde Sie eine „gesunde“ Person, die Deinen Termin wahr nimmt. Vielen Dank!

Vom Umtausch ist Dein Ticket leider ausgeschlossen.

Dein Gutschein ist 3 Jahre ab Ende des Kaufjahres gültig. Nach dieser Frist ist eine Verlängerung des Gutscheines nicht mehr möglich.

Bei Deinem Ticket handelt es sich um ein Terminticket. Es ist nur an dem jeweilig gebuchten Termin gültig (z.B. Termin Bungee Jumping München, 30.07.2015, 12–13 Uhr).

Vom Umtausch ist Dein Ticket mit festem Termin leider ausgeschlossen.

Bei Rücktritt oder Umbuchung auf einen neuen Termin bis einschließlich des Sonntags in der Woche vor dem vereinbarten Termin, musst Du eine Aufwandsentschädigung in Höhe von 20 Euro tragen (gilt aber nur für Gutscheine). Stornierungen oder Umbuchungen sind nach diesem Termin nicht mehr möglich. Tickets mit festem Termin sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen, also wie bei einem Konzertticket auch. Stornierungen bei Termintickets sind leider auch nicht möglich. Bitte beachte dazu die AGB.

Aber: Wenn Du an dem vereinbarten Termin doch nicht kannst, hast Du kostenlos die Möglichkeit einen Ersatzteilnehmer zu finden – also Dein Ticket einfach an jemand anderen weiterzugeben.